Onze Samura Garantie

SAMURA GARANTIE

Wij geloven in de kwaliteit van onze producten. U kunt bij ons terecht als uw product defect is als gevolg van een fabricage- of materiaalfout. Lees hier meer over onze garantievoorwaarden.

VOORWAARDEN

Ons garantieprogramma geldt alleen voor producten die via een officiële verkooppunt van Samura zijn gekocht. De Samura garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke en eerste eigenaar van het product. De garantie vervalt wanneer er sprake is van misbruik, onbevoegde productaanpassingen, diefstal, verlies, ongeoorloofd of onredelijk gebruik van het product. Onze garantie is alleen geldig op vertoon van een aankoopbewijs.

Garantietermijn per product

• Slijpstenen vallen buiten de 2 jaar garantie. 

Neem de volgende stappen voor een spoedige afhandeling van uw aanvraag.

Download ons retourformulier en vul deze zo volledig mogelijk in.

Leg het product en het serviceformulier in een stevige doos en vul deze op met voldoende vulmateriaal.

Verstuur het pakket voldoende gefrankeerd naar: Samura Benelux, t.a.v. Afdeling Garantie, Gladsaxe 31, 7327 JZ  Apeldoorn. Kies bij voorkeur voor verzending met verzekering en/of Track & Trace zodat u minder risico loopt tijdens verzending.